轮胎是这样炼成的 普利司通历史揭秘(4)
轮胎修补店、中小型轮胎销售点、日本足袋经销商,普利司通轮胎的销售网络最初主要由这三点构成。轮胎与驾车安全息息相关,对于新生的轮胎产品,为消费者提供有力的保障是建立消费者的信心的首要一步。
普利司通向所有的消费者承诺,不论问题大小,在轮胎的使用过程中,凡是出现状况的,普利司通都会无条件为车主更换全新的轮胎。即使这样会导致亏本的经营,石桥正二郎仍然坚持这样的制度。
由于是独自开发的产品,在技术不成熟的情况下,普利司通轮胎退货的情况十分严重,创业3年以内生产的42万条轮胎中,有约25%的退货率。面对堆积如山的退货品,石桥正二郎依然坚持无条件更换轮胎的政策,最终赢得了普遍消费者的信心。
在1年内,石桥正二郎与移席后的技师松平信孝带领着队伍的所有技术人员,全面投入到轮胎的质量改良,改良方向包括制作工序的完善、制造设备的完善、问题的早期发现并加以改善等等,石桥在设备完善方面更加是不惜工本。经过努力不懈的改良后,普利司通终于获得认可。
1932年1月,普利司通轮胎获得了日本商会的“优良国产制品”的认定。当时,占据日本大部分汽车市场的通用与福特,经过普利司通的从业员极力的推荐,赢得了其两者的采用,也证明了大型车厂对于新兴日本国产轮胎的肯定。
向国际市场进军
同时,石桥正二郎为了对外证明普利司通轮胎,在出口方面十分积极。1932 年,通过了福特本部的产品质量验证,加大了石桥正二郎在出口方面的信 心。同时,由于普利司通在二战期间为军方提供橡胶制品,而被分配到丰富的天然橡胶,在战后复兴时的橡胶需求率又明显提高,普利司通横滨在复产后便大量投入 橡胶制品的生产,1946年下半年,普利司通占有了日本市场轮胎产量的48%。
为了避免地方财阀的解体,普利司通与日本橡胶(日本足袋株式会社于1937 年改名为日本橡胶株式会社)进行分离,石桥正二郎辞去日本橡胶社长一 职,担任普利司通的社长。1951年12月,位于东京拥有9层高的普利司通大楼竣工,是日本当时最高的建筑物,2楼设有普利司通美术馆,陈列了石桥社长的 艺术收藏品。
1988年,普利司通收购了美国凡士通轮胎和橡胶公司(Firestone Tire and Rubber Company)。但2000年时由于传出凡士通提供给福特汽车、使用于福特Explorer车款上的越野车胎,因设计瑕疵之故,造成近百起的道路意外, 严重打击了福特与泛世通轮胎的品牌形象,也造成母公司普利司通的重大财物损失。为此,普利司通在2002年时将泛世通轮胎的品牌撤除,只保留在北美地区的 部分产品款式,以供应给该品牌的忠
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